基于ASP的企业物流管理模式

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目前,钻研合适于中小企业管理模式的相干论文已经有良多,本文则是基于比较流行的ASP思想提出了广义ASP中小企业管理模式。
何谓广义的ASP
ASP(Application Service Provider),译为“利用服务提供商”。顾名思义,它可以对于企业提供在线业务利用服务以及管理服务。具体的操作进程是:企业将有关出产经营流动的数据信息及出产经营特色传递给ASP,由ASP通过软件处理后,传递给企业使用。ASP负担软件、硬件的购买、安装、构造、保护,企业通过软件租用或者租赁情势来取得服务。ASP其实是1些为第3方提供服务的公司,它们具有自己的主机,在自己的主机上部署、管理以及保护各种利用系统,然后通过网络Internet或者VPN(虚拟专用网络)向远端客户提供软件的计算能力。简单说ASP就是支撑以及匡助任何客户进行电子商务的专业企业。
ASP是针对于中小企业发生发展起来的,主要是为了解决中小企业普遍存在的资金难题以及渴想信息化管理这1矛盾,通过直接租用ASP的计算机及软件系统施行信息管理,既可以节省1笔用于IT产品、技术购买以及保护运行的资金,又能使中小企业应用信息化壮大本身实力。ASP模式无疑为这种企业提供了较好的解决方案,企业无需配备专门的人员以及大范围资金投入亦可取得专业的服务以及技术支撑。
基于ASP的这类思想,拓开展来,它实际上就是为其它企业提供服务的供应商,这类服务是1种“大服务”的概念,它不单单是1种利用软件的服务,更多意义上应当是1种企业的管理、信息的服务。咱们无妨把这类模式称为广义ASP模式。
广义ASP模式的利用
传统的ASP通过Web,除了提供利用租赁外,只提供很少几种服务。广义ASP则使这类模式又前进了1步。它为企业非核心商务业务提供更多的外包选择,这类模式对于于内部资源配置很薄弱的中小企业拥有特殊的魅力。例如,美国加利福尼亚的eConvergent公司就是采取这类模式。该公司不但租用E.piphany公司开发的CRM客户瓜葛软件,而且还提供咨询服务,包含针对于客户个性化需求的定制工作、特殊软件产品培训和有关CRM软件的1般培训。该公司还提供外包客户服务代表等服务。
广义ASP向用户提供的服务内容无疑比传统ASP多,但他们也存在着与传统ASP一样的问题。这些问题主要表现在网络利用、繁杂的价格模式、遇到停机或者故障时缺少向客户讲演情况的联络手腕等,这些问题都有可能影响广义ASP作用的施展。然而,广义ASP的投资回报率比传统ASP要高,这1优点有可能使长时间购买利用软件导致本钱太高的局面宣布收场。
广义ASP的优点其实不只是出租利用,其主要优点是为企业用户提供非核心业务的总体外包服务,这样就可以让企业用户专注于核心业务,从而增强其竞争实力。
案例分析——SP-ASP模式
恰是基于广义ASP的思想,北京桑普电器有限公司提出了独具特点的SP-ASP管理模式。
一. SP-ASP模式的提出
北京桑普电器公司成立于一九九二年,经由近10年的创业历程,已经经成为全国知名的“桑普”系列及“丹普”系列电热装备出产厂家。目前,公司正阅历从创业向发展的过渡。在剧烈的市场经济体制的竞争中,公司1方面应用自己累积的经验进行企业的重组改造以及技术立异,另外一方面踊跃应用新的管理模式、借助先进的计算机技术来提高企业的出产经营管理。公司于一九九九年胜利施行了SP-CIMS工程,该工程的施行与利用使企业在管理以及技术立异方面上了1个台阶,提高了工作效力,降低了运营本钱,获得了较为理想的效果。
面对于剧烈的市场竞争压力及中国加入WTO后小家电行业所面临的巨大挑战,为了使公司成为1个在供应链管理的哲理、法子以及技术的指点下的开放的、麻利的、合作的、有竞争力的企业,桑普公司踊跃调剂战略决策,提出了SP-ASP管理模式。
SP-ASP模式就是建立以品牌、管理为主的企业核心竞争力,应用“大资源、大整合”的思路,逐步把出产、采购、储运的环节交给社会完成,以客户服务为中心,利用供应链管理与麻利制造的概念,把过去的单个企业扩展到应用社会资源的范畴,使企业为了共同的市场利益结成战略同盟。
桑普公司将通过与供应链上、中、下游企业之间树立战略火伴瓜葛,应用其他企业的资源到达企业扩大的目的。桑普公司已经在全国构成合作(协作)厂商、经销代销点、售后服务网点的供应链,以桑普公司作为企业动态同盟盟主,基于ASP方式实现供应链管理的网络化。ASP成为供应链式企业同盟中的1员,它的核心是电子化服务。由ASP代理服务的内容包含:项目管理,资源组织与配置,质量保障、仲裁与认证,数据交流与标准,使能工具及产品,宣扬广告等。由桑普公司组建ASP,开发供应链管理网络的“服务、维保平台”。
SP-ASP模式的主导思想是:
①以供需链思想指点企业的经营出产进程,降低企业的流通本钱,构造企业麻利的、弹性的营销网络;
②应用网络技术,构架企业与外部的信息通道,树立资源信息库,为企业对于市场变化的科学决策提供有用的信息支撑;
③树立面向资源的管理模式,对于社会资源进行分析、计划及管理,为企业介入社会资源的重组提供1个有效的手腕。
④以客户服务为中心,树立不乱的、有价值的用户网络。
从桑普公司构建的SP-ASP模式中咱们可以看出,这类模式已经经不单单是提供1种软件服务,而是1种知足于中小企业的全方位的信息服务。这类模式恰是咱们在前面提出的广义ASP模式。
二. SP-ASP运作模型
依据SP-ASP管理模式,可以构造出SP-ASP的运作模型(如图所示)。SP-ASP的运作模型
从该运作模型可以看出,由桑普公司搭建SP-ASP系统平台,而其它异地出产、采购、储运等均运作于此平台上,从而实现出产、销售的外包。该模型基于B/S架构,应用本地出产的成熟管理体系,异地通过远程阅读器来使用该系统,系统则通过出产、质量数据等进行远程监控,从而施展各个企业的核心优势。
三. 结论
SP-ASP管理模式的提出为我国中小企业提供了1种新的信息化解决方案,是中小企业解决信息化以及迈向全面电子商务的1种有效途径。该模式基于服务的思想,充沛施展相干企业的核心竞争力,构建1条拥有竞争优势的供应链,从而在将来的供应链竞争中处于有益地位。
同时,因为该模式还处于探索阶段,存在着诸多问题,比如异地出产的质量监控、公道利益的分割、网络系统安全等等,所以还需在之后的实践中进行卓有成效的钻研。

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