最新“客户关系管理”列表
- 网络营销环境下客户关系管理策略的研究
- 客户瓜葛管理(CRM)是1种以客户为中心的企业运营模式与商业战略,旨在通过与客户树立与维持久长瓜葛来实现双方价值的最大化.CRM的动身点在于管理企业与客户的瓜葛,培育长时间的客户虔诚,其症结就是要实现高度的客户满意.CRM的迅速发展离不开网…
- 基于UML的分销管理系统的分析和设计
- 电子商务时期,企业组织情势,出产与业务流程和与供应商,客户,合作者及消费者的交互方式都产生了巨大的变化.企业施行ERP已经经成为企业施行信息化管理的首要手腕以及方式,ERP系统和与其(略)目前软件(略)作,基于UML的面向对于象建模是软件建…
- 离散型机械制造业ERP和CRM的整合研究
- 进入二一世纪,跟着信息技术,管理技术的发展,和企业竞争环境的变化,呈现了1种新>文秘站－您的专属秘书!<的整合企业资源的管理思想.实施CRM与ERP是企业竞争战略(略)分.本文以离散型机械制造业为背景,通过对国内外ERP与CR(略)现状的分…
- 建筑企业客户关系管理CRM的研究
- 跟着科学技术高速发展,建筑企业间产品的优劣逐渐消失,并且多数现代建筑企业已经(略)以及工具,如ERP,SCM,提高企业内部总体运作效力,但这类靠内部集成提高效力的手腕也到达了极限,建筑企业要想生存以及取得竞争优势在竞争10分剧烈市场中(略)…
- KX种苗公司客户关系管理的探索
- 工厂化育苗是农业产业化的首要环节,(略)节俭资源以及人工本钱的前提下,出产出更适于农业种植所需的种苗.目前在世界发达国家的农业出产中广泛利用,其中某些单品已经经到达一00%的工厂化育苗.中国的工厂化育苗产业因为遭到资金投入以及种植者认识水平…
- 现代企业管理的CRM
- 客户瓜葛管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是1种旨在改善企业与客户之间瓜葛,提高客户虔诚度以及满意度的新型管理机制.从CRM的发生与内涵谈起,着重从经营管理的角度,阐述了CRM对于传统企业的冲击以及…
- CRM的客户价值论
- 市场竞争的剧烈程度,反应到企业行动上,就在于其对于客户地位的注重程度.在出产力高度发达的前提下,客户成为企业最为关注的资源.客户瓜葛管理(CRM)也恰是在这样的历史违景下,成为软件供应商们长患上最响的新卖点.那末CRM系统的核心价值在哪里?…
- CRM前世今生
- 1,CRM的出生CRM发生的违景:跟着市场经济的深刻发展,市场竞争,行业竞争,品牌竞争越演越烈,在许多行业领域里,经由1次次市场洗牌,社会资源在不断整合,市场格局日益不乱,市场的竞争常常表现为几大品牌厂商之间的竞争,比如在饮料行业,…
- 中小企业对CRM的需求
- 在华东,许多市场意识超前,具备必定经济实力的中小企业,在不断地购买先进的装备的同时,也深深感觉到要谋求更大的利益,必需借助于先进的管理方式.面对于厂商对于于中小企业CRM产品不遗余力的宣扬,众多中小企业却是各有各的看法,有的觉患上CRM的确…
- CRM的具体概念
- CRM(客户瓜葛管理)是英文CustomerRelationshipManagement的缩写.CRM的定义有许多,下列几种定义从不同角度分析了CRM的含意:CRM是通过博得,发展,维持有价值的客户,增添企业收入,优化盈利性,提高客户满意度…
- 来自管理层的声音
- 咱们的客户资料安全吗?是统1管理的吗?哪些客户对于公司贡献最大?哪些产品销售的最佳?咱们的客户群体该怎么分析?客户对于咱们产品服务的满意度高吗?咱们每一年销售额,销售量的到底晋升了多少?哪一个部门,团队,人员的销量额晋升最快?哪些人需要表彰…
- 来自销售经理的声音
- 客户明天就要来谈最后的签单事宜,但1直跟单的人最近辞职了,怎么才能知道与客户的联络信息,报价信息?怎么才能知道部门内销售人员的客户跟进情况?怎么才能保证客户资料的安全?哪些客户才是重点客户?哪些行业的客户是需要咱们重点跟进的?全程CRM客户…
- 来自客服人员的声音
- 怎么才能快速查询维修的客户是谁?他的购买的产品维修到期了吗?上1次维修是何时,维修甚么?哪些产品的返修率最高?客户时常投诉的问题有哪些?这次的客户产品维修已经经提交几天了,维修部门谁在维修?维修睦了吗?在全程CRM客户瓜葛管理系统中,客服人…
- 来自市场人员的声音
- 在博览会上,咱们1共搜集了三000张咭片,怎么才能应用好这些资源?怎么才能快捷地告诉客户咱们最新的动态?在全程CRM客户瓜葛管理系统中,市场人员可以批量导入导出客户信息,并可通过丰厚的查询前提快速从客户数据库中找到准确的客户信息.而系统内的…
- 来自业务员的声音
- 出差在外,要是能看到公司系统里的客户联络人信息以及跟进信息就行了.我这次面对于的是1个老客户,怎么处理才能顺利签约呢?咱们的产品系列良多,他们究竟对于哪些产品有兴致?出差在外,您可以随时随地登陆全程CRM客户瓜葛管理系统,查看客户信息(联络…
- crm系统到底能够做什么
- CRM系统又叫客户瓜葛管理系统,其用处以及目的就是匡助企业"获取客户","留住客户"以及"将客户盈利"最大化.我通过使用"助赢网"CRM系统,总结出CRM系统为什么能做到这几点:一,首先是在系统中可管理客户违景以及需求等信息,可进行客户获取…
- crm的意思是什么
- crm指的是客户瓜葛管理系统,CRM的主要含意就是通过对于客户详细资料的深刻分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的1种手腕.国内企业管理软件最具影响力品牌智邦国际的CRM系统将客户资料及跟进信息全体记录在系统内,构成强大的客户资源…
- CRM的具体概念有哪些
- CRM(客户瓜葛管理)是英文CustomerRelationshipManagement的缩写.CRM的定义有许多,下列几种定义从不同角度分析了CRM的含意:CRM是通过博得,发展,维持有价值的客户,增添企业收入,优化盈利性,提高客户满意度…
- CRM软件的定义功能分类最终会达到什么的目的
- 一,定义:自己i看百度百科,不重复;强调1下,CRM自身首先是1种管理策略,然后同时也是软件名字;以及ERP相似,ERP首先是管理理论,然后有同名的软件;二,功能:客户资料管理,销售机会管理,售后自动化管理,销售团队管理,这几个是必需的;辅…
- 流行的CRM系统有哪些
- 看你甚么行业的呗,公司多大范围,目前的业务流程大致是怎么的,但愿通过CRM解决怎么的管理困难,或者者是要借助这个软件平台来实现你们的哪些管理用意?弄清楚这些然后才去选择软件吧.不是哪一个软件比较好,而是哪一个软件更合适你,这包含软件的不乱性…
- 浅议CRM实施方法论
- 接触过SAP,Oracle或者者Sieble的系统施行进程,你不能不强烈的感觉到这个系统和这个系统的违后所体现出来的1股高高在上的理念气概,1份高瞻远瞩的企业战略,1套无所不至的施行法子论.莫非这就是咱们的差距?莫非咱们就只会做产品?曾经经…
- 中国CRM产业分析
- 前言跟着中国加入WTO所发生的市场环境的变化以及中国企业信息化过程的不断推动,客户瓜葛管理(CustomerRelationshipManagement)已经经成为企业管理信息化的重要组成部份.网络经济以及知识经济的迅猛发展,企业间竞争1直…
- 中小企业的CRM
- 同大企业1样,中小企业也需要CRM来整合市场,销售,服务业务,但因为管理请求的不同,企业信息化在大企业以及中小企业中,存在较大的差异.从念头以及表现来看,大企业弄信息化要解决实时数据,信息孤岛,流程节制等问题,中小企业资源少,信息化基础相对…
- CRM实施成功率低的20个问题
- CRM发生以及发展源于3方面的动力:需求的拉动,信息技术的推进以及管理理念的更新.而新事物的理念从构成到为人们所接受,再到被人们有效应用,老是存在1个逐渐发展的进程.1个真正很胜利的企业管理模式以及理论体系的构成,必然要经由1段弯曲发展的进…
- CRM的过去与未来
- 中国CRM市场阅历了三年的艰巨成长后,跟着国家信息化的推动以及厂商对于市场的培养,二00二年CRM的概念已经为企业所熟知,并成为CRM系统走入实际利用的第1步.产品是厂商开辟市场的利器,客户的需乞降市场反馈是产品的风向标.各家厂商对于CRM…
- CRM选购与实施的风险控制
- 因工作的瓜葛我造访了不同行业的企业管理者以及CIO们,在谈话进程中他们对于CRM都表现出很高的热忱,并且提出各种各样的问题但愿能够通过CRM匡助他们解决,在每一次交换进程中,他们终究关切的仍是以上提出的几个问题.这类顾虑是必然的,由于市场资…
- 全球顶级CRM产品的“技术架构”揭密
- 咱们将创立1个结构化法子来协助你评估以及对照分析利用软件.咱们将对于下列5种世界著名的CRM软件厂商的产品进行深刻的细化分析,它们按字母顺序排列如下:●E.piphanyE.六●OracleE-BusinessSuite一一i●…
- 三方面 中小企业对CRM的需求
- 在华东,许多市场意识超前,具备必定经济实力的中小企业,在不断地购买先进的装备的同时,也深深感觉到要谋求更大的利益,必需借助于先进的管理方式.面对于厂商对于于中小企业CRM产品不遗余力的宣扬,众多中小企业却是各有各的看法,有的觉患上CRM…
- 跳出CRM恶意价格竞争的怪圈
- 导读--在国内的CRM市场上,时常会呈现多家供应商1起投标的情况,于是就呈现了歹意的价格竞争.在国内的CRM市场上,时常会呈现多家供应商1起投标的情况,毕竟企业用户也愈来愈规范,更多的应用招标来有效的寻觅以及选择最合适自己企业的CRM供…
- 中国CRM市场渐成熟 未来增长空间多大？
- 当海外市场大呼"CRM已经死"时,中国CRM市场却桂林一枝,但跟着中国CRM市场趋于成熟,寻觅新的增长热门已经经燃眉之急.未来增长空间多大?据IDC最新讲演《二00四—二00八年亚太区（日本除了外）CRM利用市场预测》显示,中国CRM利用的…