企业如何在ERP上线后获得一个稳定的系统?
缭绕ERP正式上线的时间问题1直存在多种不同的说法。通常来讲，是以拟定的规划项目收场日期为准，而并不是以接受可交付使用的ERP产品的日期为准。因而，在对于ERP不乱性进行理解，首先应当对于ERP正式上线的日期，和相干的不乱的ERP环境有清楚的认识。这对于于IT人员来讲是1个不容忽视的问题，特别对于采取ERP的企业家来讲相当首要。
关于ERP正式上线时间的全世界状态
出色利用程序中心（ACOE，application center of excellence）致力于为首要的组织机构提供不乱的商业利用程序，特别是为组织机构交付大型的ERP系统。
ACOE负责的全体商业利用触及规模广泛，并且与当前的投资以及业务亲密相干。ACOE团队的工作职能包含提供：桌面匡助（help desk）、配置、用户化定制、测试、安全、培训、文件编制、数据库管理、网络、和操作问题等服务。目前来讲，大多数客户缺少ACOE利用的相干管理经验；因而，ERP系统的不乱性成为人们关注的焦点问题。明智的做法是将企业负责ERP正式上线团队的工作拜托给ACOE进行管理，从而确保许多首要领域以及症结步骤都能够患上到周全的斟酌。包含：
功能性（Functionality）：企业所有者需要对于被交付的利用有清晰的认识以及了解。所有被请求的功能性都必需具备相应的证明文件，并且终端用户必需通过严格的培训规划。同时，企业需要展开有首要股东参加的变动管理会议。确保该项利用不单单合用于业务流程，还能够合用于讲演以及相干分析。另外，作为商业用户还必需患上到利用供应商提供的必定级别的担保，即：保证交付的利用已经经具备与其他业务系统集成的功能，并且数据仓库能够患上到大范围数据传输的适量支撑。截止目前，相信只有不超过二0%的新型ERP系统交付的功能性具备真正意义上的透明度。
IT与LOB（line-of-business，业务线）的职能对照：这个问题主要缭绕项目正式上线后，企业的超级用户将取得哪些扩展的职能。在1种理想的环境里，1些商业用户从事ERP系统的专职工作，同时他们还在讲演/质询方面，和被视为延续性业务改良规划1部分的新配置设计方面，踊跃地为其同事提供匡助。IT团队主要负责利用程序的技术开发工作，确保其利用能够执行用户化定制、管理测试等功能，并且能够为桌面匡助提供支撑。据估量，只有不超过五0%的客户对于IT以及LOB的职能划分进行了明确界定。
技术支撑（help desk）：技术支撑需要从其传统职能中逐渐患上到进化以及改善。为获得胜利，其触及的问题应以业务、IT人员、供应商为序进行优先斟酌。特别值患上注意的是，技术支撑需要对于分配给系统的新登录ID进行妥善管理。
规划/项目办公室（Program/project offices）：ERP项目正式上线以后，需要成立ERP规划/项目办公室或者工作组，负责处理多方面的业务问题以及IT问题。特别请求规划办公室必需配备专业人员，负责处理由LOB衍生出的变更要求。因为人们普遍认为LOB工作人员富有太多的“创造性工作”，因而，规划办公室有必要对于他们提出的所有配置要求进行小心审查，并终究抉择是不是批准其配置要求。
取得1个不乱的ERP系统
如果上述罗列的体系结构大多数都适量并且可行（虽然这个假定不太可能），那末在六⑻个月期间，企业将有望取得1个不乱的ERP环境。推进ERP不乱性早日实现的诸多因素包含：
扩散ERP工作组：逐渐对于ERP工作组进行分解精减的3种主要途径分别是：
一）为新系统提供支撑；
二）恢复其成员先前的工作；
三）致力于项目的第二阶段工作。
显然，在项目正式上线以后，大多数工作人员还将继续从事新系统的服务支撑，从而为创立1个不乱的ERP系统提供更有益的机会。固然，情况也其实不老是这么乐观。
技术支撑文档：预计项目正式上线后不久，就可以实现每个月对于每一个用户进行两次技术支撑回访。1旦不乱的ERP系统被创立完成，将实现每一二⑶个月只需对于每一个终端用户进行1次回访。作为供应商1方，需要提供基于主要技术支撑文档的相干统计（如：产业、物理位置数量、接口数量等等），并且确保文档在IT与LOB人员之间存在相应的服务级协定。
管理变革：新的配置变革（如：勿需进行编码的情况下对于系统行动进行转换）将引导大范围的管理变革。只要遵循以下规定步骤，新配置将不会影响系统的不乱性。
在1台测试机上执行终端用户的配置变更
详细描写新配置并将其提交ERP管理委员会
1旦取得ERP委员会批准，新配置方案便可运用到IT团队中
IT工作人员完成对于所有新配置过程的远程管理
全世界化的同享服务，和全世界化过程：业界关于LOBs所强调的巨大发展趋势在于其独特的工作方式，举例来讲：LOB在处理折扣问题上的方式是唯一无2的。越是有更多的公司能够实现其全世界化同享服务（如：应付帐款、采购），就会有越多的LOBs实现1次性的配置变革；同时，也促使ERP系统能够越快的实现其不乱性。
全世界化：很显然，公司存在良多的跨国经营业务，ERP呈现不不乱的可能性会越大。鉴于企业主可能习气于在产品、发货单、定货单等方面坚持采取本国语言，因而ERP项目正式上线后，在推广企业全世界化过程中务必格外小心。
ERP系统的第2阶段：规划项目的下1个阶段必需与第1阶段维持相对于独立。同时，IT以及LOB执行者必需确保第1阶段并未过度的损耗大量资源。
总结:如果能够胜利的创立1个出色利用程序中心，并且终究用户能够对于业务流程进行充沛的认识以及理解，那末在六⑻个月期间，企业将有望实现1个不乱的ERP系统。越是能够快速的实现ERP系统的不乱性，管理本钱上可取得的实际效益