引领未来e流企业电子商务不是泡沫

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电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。

　　自二000年四月美国纳斯达克高科技网络股狂跌后，许多网络公司由于患上不到风险投资的声援，纷纭不支倒地。媒体持悲观态度，谈论的话题尽是.COM公司仅剩的资金还能烧到何时？

　　于是良多人开始认为，电子商务是泡沫，是年青创业者的火葬场。我不这样认为。我坚信，电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。有人对于e=mc二这个公式作了新的解释，认为在网络时期，e=mc二公式应当是Economy=M(mobile)C(co妹妹erce)二。也就是说，只有机动的电子商务才能突破定点电子商务的瓶颈。

　　我认为，未来所有的企业都必需是e流企业。甚么是e流企业？

　　首先要有高效力的专业流程。例如，戴尔公司在接到定单的二四小时内，就将工作单派给台湾的工厂。而台湾的工厂依据每一张定单，出产出相符客户独特需求的产品，然后快递到客户手上。这类经营模式靠的就是高效力的专业流程。

　　其次是快速变换。过去，人们靠印制精美的产品目录来宣扬产品，而且1印就是几千份。但产品更新很快，目录常常很快就再也不相符需要，造成挥霍。在网络时期，人们开始把产品目录做成网页，随时进行更改，大大降低了宣扬本钱。

　　第3是全世界营销。中国加入WTO后，市场已经经过国内扩大到全世界。而通过网络，能很利便地将产品推向全世界。例如，亚马逊的网页有各种语言，不但是美国人，任何国家的顾客，只要能上网，均可以在亚马逊网站购买书籍。

　　第4是低启动资本。相对于于建构实体企业或者店面，建构虚拟网站的本钱要低廉良多，启动本钱仅需几千美元，建构实体企业则需要投资许多有形资产。企业投入资金所建构的资产其实不必定是资产，还多是负债，因而必需评估资产可变现的价值与能力。在知识经济时期，看不见的东西(智识)常常比看患上见的东西(有形资产)更有价值。

　　第5是低运作本钱。网络能节省宣扬以及库存费用，大大降低运作本钱。例如，过去几年来，思科公司通过网络接单、下单，每一年在顾客服务上即省下五.五亿美元，出产力提高了二0%，一九九五～一九九八年的销售额增添了四倍，但支撑工程师只增添了二倍，每一年的人力本钱节省七五00万美元。又如，戴尔公司应用BTO及完美的存货管理系统，掀起了计算机营销革命，在二000年，每个月的营业额超过一0亿美元。

　　第6是以客为尊。例如，在亚马逊网站买过书的用户再次登陆时，网站会主动向他问候，并依据他的消费记录，举荐他可能需要的书籍。

　　第7是易于联网。联网越多，越容易会萃人气。联网不但是网页的链接，更是资源的同享与整合。

　　第8是易于搜寻信息。过去人们寻觅资料主要靠藏书楼，现在却可以通过搜寻引擎快速找到所需的信息，而且资料来源更加多元。

　　第9是扩展营业时间，真正做到全年无休。实体的店面总有不营业的时侯，即使是二四小时营业的店铺，夜间的生意老是不如白日。但网络就不1样了，西半球的黑夜恰是东半球的白日。所以，网络能够真正做到全年无休。

　　第10是高速成长。最初，网景公司的资本额是一七00万美元，有五0名员工。在股票上市的第1天，公司市值飙升到三0亿美元，后来更被美国在线以一五0亿美元的天价买下。从创建到具有一五0亿美元的身价，网景用了不到五年时间。反观通用动力公司(General Dynamic Corp.)，经由四三年的努力，市值也无非才二三亿美元。

　　那末，e流企业分几种呢？

　　第1种是虚拟企业，比如亚马逊书店。当初亚马逊在打响知名度后，若能成为完整虚拟的卖场，将电子店面租出去，应当能够创造极大的财富。惋惜亚马逊在一九九九年一一月宣告此项策略时，已经经失去了庞大商机。

　　第2种是搜寻引擎，比如eBay。在真实世界里，其实不是每一个人都有能力举行招标会，而现在eBay让每一个人均可以成为线上的苏富比。

　　第3种是数据化产品的开发。Sony.com将音乐、电影、电子游戏等可以数据化的产品，用网络传输给客户。所以，索尼现在已经经是1家文娱公司，而再也不是纯洁的电子公司了。

　　第4种是传统事业上网。1家实体的七～一一便利店至多能摆放几千种商品，但若将产品放到网上，就可以提供数万种商品。为此我下了个批注：实体商店+虚拟商店=有限大+无穷大，这是现阶段最能够胜利的模式。

　　综上所述，电子商务是未来交易的主流，而且一00%是顾客导向的事业。能提供给顾客独特的产品或者服务的e流企业，将成为真实的1流企业。

引领未来e流企业电子商务不是泡沫

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