新经济时代的伙伴关系管理

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处于领导地位的企业往往在合作性网络上有极其立异的做法,戴尔以及宝洁便是两个典型的案例。

  在新经济时期,胜利的企业常常是那些擅长与许多企业火伴进行合作的企业,这些企业火伴形成了该公司的合作性网络。许多跨国公司已经经从自己的合作性网络中受益良多,中国的TCL、海尔、娃哈哈、摄生堂等企业也正踊跃编织自己的合作性网络。

  六种情势的合作火伴

  依照《电子化企业经理人手册》(Executive誷 Guide to E-Business)1书作者的看法,这类合作性网络包含下列6种情势的合作火伴:

  战略性服务火伴(Strategic Service Partner):战略性服务火伴为企业提供了外包的业务流程。举例来讲,许多超市与自己的战略性服务火伴——专业厂商签约,以OEM的方式通过合作来开发出全国性品牌(National Brand)的私有品牌(Private Label)产品(许多全国性品牌时常应用过剩产能为私有品牌出产商品)。

  非战略性服务火伴(Non-strategic Service Partner):非战略性服务火伴可以起到为企业提供日常行政以及其他非核心业务的功能,包含会计财务人力资源、间接采购以及差旅事宜等。

  附加价值供应商(Value-added Supplier):附加价值供应商可针对于特定顾客的需求,提供定制化(或者新装配好)的零件或者半成品,企业的附加价值供应商常常在1开始便针对于设计以及发展的需求为企业提供咨询服务,IBM是典型的附加价值供应商。

  商品供应商(Co妹妹odity Supplier):商品供应商为企业提供基本的元件以及半成品。许多供应商认为互联网是1种要挟,由于顾客只要轻按鼠标即可找到价格最低的商品供应商。

  网络运营火伴(Network Operations Partner):网络运营火伴能够为企业提供安全、快捷的服务,可以有效地联结合作网络中的各相干企业;它们提供可用于整合合作火伴的联结性、标准以及界面,从而强化了企业的能力;它们能提供企业所需的网络硬件,为授权使用者支配安全的网络连线,负责延续推进信息技术的运营,协助处理系统的计划以及进级,并提供能联结网络合作火伴的整合模型。

  利用服务供应商(Application Service Provider):利用服务供应商为那些来自中央数据中心的顾客提供并管理套装的利用软件。

  企业应当发展1些值患上信赖的业务火伴,在进行重大决策时,这些业务火伴可为自己提供1些建议以及思路。在发展业务火伴上,思科系统是个不错的例子。思科通过以网络为基础的管理系统与业务火伴进行合作。借助于“合作专业分工”(Co-specialization)的方式,该公司首先把本来互不相干的资源、技术以及知识进行了整合;以后,思科把重心放到了少数核心技术以及流动上,而把制造以及其他业务功能留给了其业务火伴。思科的经验还表明:合作性网络应以信息分享、高度合作及相互信赖等合作瓜葛为基础。

  树立了合伙瓜葛的企业必需认清1点,融洽性或许不是彼此寻求的最首要的目标,偶尔的冲突反而多是互利性合作以及新创意来源的最好明证。

  跟着合伙瓜葛日趋亲密,业务火伴们也会更为依赖彼此之间信息的互通有没有。这类互相依赖致使了竞争环境的重大转变——从以制造商为基础的竞争,转变为“以合作性网络为基础”(Collaborative Network-based)的竞争,这类转变随后又会迫使其他公司开始巩固与其合作火伴的瓜葛,以维系竞争力。

  处于领导地位的企业往往在合作性网络上有极其立异的做法,戴尔以及宝洁便是两个典型的案例。戴尔电脑采用的是迅速回应顾客定单并且交货的策略,它依赖供应商来组装电脑,供应商能准时把零部件交给戴尔电脑。“咱们已经为大客户拟定了快速运输规划——在收到定单的四八小时内,咱们就能够把电脑送到顾客手中。”迈克尔·戴尔(Michael Dell)如是说。

  实际上,各种信息通过合作网络自由传递是戴尔电脑的策略核心。宝洁公司则在供应链管理上已经经到达出神入化的境界,公司与供应商合作开发出的业务规划以及营运法子可使整个供应链减少没必要要的工作。宝洁公司估量,因为整个价值链的效力在提高,宝洁每一年在零售顾客上所省下的金额高达数百万美元。

  三种合作性网络瓜葛

  美国著名学者马汀·戴斯(Martin Deise)、康若德·诺威可(Conrad Nowikow)、派翠克·金恩(Patrick King)及艾咪·莱特(Amy Wright)共同提出了3种合作性网络瓜葛:以大宗商品为基础的瓜葛(Co妹妹odity-based)、策略性瓜葛以及面对于市场的瓜葛(Market-facing)。

  以大宗商品为基础的瓜葛。以大宗商品为基础的瓜葛是指公司与提供商品的供应商所树立起来的瓜葛,这些商品可用来当作营运相干品(Operating Inputs)或者基本的制造相干品(Manufacturing Inputs)。企业常常以本钱以及服务为选择供应商的基础,同时也会斟酌到可取得性及运输的距离。在商品物料的规划以及采购上,供应商逐步运用“供应商管理库存系统”(Vendor-managed Inventory,简称为VMI)来负责管理顾客的库存。VMI是以掌握零售商

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